Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

En Akasha Drums, gestionamos y despachamos los pedidos con la mayor rapidez y seguridad posible. A continuación se detallan las condiciones, tarifas y plazos aplicables a todas las compras realizadas en nuestro sitio web.

1. Ámbito de cobertura

  • Envíos nacionales: [España peninsular, Islas Baleares].

  • Envíos internacionales: [Envíos a la Unión Europea].

2. Plazos de procesamiento

  • Los pedidos se procesan y empaquetan en un plazo de [24 a 72] horas laborables tras la confirmación del pago.

  • Los pedidos recibidos durante fines de semana o días festivos se tramitarán a partir del siguiente día hábil.

3. Tarifas y tiempos de entrega

Método de envío Plazo estimado de entrega Coste
Envío Estándar [24-48hs] días laborables Gratuito en compras superiores a [50 €])
Envío Internacional [2 a 6] días laborables [Desde 30 € / Variable según destino]

Los plazos comienzan a contar una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería. En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades) o por incidencias meteorológicas/logísticas, los tiempos pueden sufrir variaciones ajenas a nuestro control.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el paquete, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento y el enlace a la plataforma de la agencia de transporte ([Correos, SEUR, DHL, GLS, etc.]) para monitorear el estado del envío en tiempo real.

5. Dirección y entregas fallidas

  • Responsabilidad de los datos: Es obligación del cliente verificar la exactitud de los datos de envío. Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o por no recogerlo dentro del plazo estipulado, el cliente asumirá los costes de reexpedición.

  • Intentos de entrega: La empresa de transporte realizará hasta [2] intentos de entrega. De no tener éxito, el paquete sera devuelto a nuestro almacén.

6. Paquetes dañados o incidencias en el transporte

Si el paquete llega visiblemente deteriorado, manipulado o roto:

  • Debe hacerse constar expresamente en el albarán del repartidor al firmar la recepción.

  • Es necesario comunicárnoslo en un plazo máximo de [24 a 48] horas tras la entrega, adjuntando fotografías del exterior del paquete, la etiqueta de envío y el estado del producto interior.

7. Aduanas e impuestos locales

Para envíos a destinos sujetos a regímenes fiscales especiales (ej. Islas Canarias, Ceuta, Melilla o países extracomunitarios), cualquier tasa aduanera, arancel o impuesto local de importación correrá a cargo exclusivo del comprador.

8. Contacto

Para cualquier consulta o incidencia con un envío:

  • Correo electrónico: Info@akashadrums.com

  • Teléfono / WhatsApp: [+34 614 23 82 35]

  • Horario de atención: [Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 h]